随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高,越来越多的车主会更加重视对车辆的日常保养。目前,“以养代修”概念在北京、上海、广州、浙江等城市已经得到了一定的普及,并正在以飞快的速度辐射到二三线城市和农村。
然而中国汽车后市场严重的连锁加盟市场监管措施贫弱,使得行业企业的诚信度岌岌可危;而这些大大小小的汽车美容店中,技术、产品很多都不达标!在这些地方做汽车美容不但达不到保养的作用,还会损伤车主的爱车!很多车主导致了一些看似爱车实则毁车的“爱车举动”。所以如今的汽车美容市场混乱成为了人们当前急需解决的问题。
汽车后市场,庞大而复杂。如要细分,大概可分为汽车美容养护市场、汽车内、外装饰市场、影音导航市场、车载电子电器市场、汽车安全防盗市场以及改装市场等。
当前汽车后市场混乱主要表现在:
一、经营范围不规范 轻则伤车、重则伤人
记者在就车主们的用车消费习惯做了一次小范围的调查,结果发现,虽然多数车主会选择4s店这样有保证的企业进行维修保养,但仍然有八成车主直接在汽配店更换部件,且在维修保养后半数以上的车主不会向维修店索要发票和维修记录。车主们表示,选择在4s店做维修保养除了信赖其专业技术外,最主要是为了维护自己在保修期内的权益,而过了保修期后,社会维修店相对低廉的价格是吸引他们放弃4s店的最大因素。
二、产品来历不明 山寨、假冒混迹市场
有些汽车美容店内销售的汽车香水、倒车装置、汽车音响系统均没有中文厂址,店家说是进口产品,并向消费者索要高价,事实上,经营者往往不能提供报关手续。
三、利益熏心 偷梁换柱以次充好现象多
调养后的汽车有被损坏的痕迹;汽验车修时捏造病症,把小病说成大病;修车时偷梁换柱,零件以次充好……随着私家车拥有量的迅速增长,有关汽车美容养护消费胶葛日益增多。
四、技术不专业 花钱美容变“毁容”
车市虽然冷清,汽车美容市场却热火朝天。众多洗车摊店、汽配店、加油站都在这个新兴行当上大做文章:清洗、抛光、打蜡、车身封釉、底盘防锈等等项目不少,质量良莠难辨,令车主十分困惑。。
五、看“车”下菜碟 商品价格水分大
商家“打折”价格水分大,某些因价格不透明的商品所反映出来的价格问题也逐渐增多,车主由于对商品的价格不甚了解,也只能任从商家摆布。而低报价高收费、抬高原有销售价格再进行打折的虚假打折行为是一些商家惯用的伎俩。特别是汽车窗膜行业,美容装饰店一般导购人员先看车主需要贴膜的车价是高还是低,同一产品的报价可以从一千元到一万元不等,而管理规范品牌如莱固窗膜对终端贴膜价会有所限制和指导,全车贴膜不能高于整车3000元。
六、改装行业鱼龙混杂 正规企业生存难
不少新车主迫切想将汽车进行改造以提高档次,改装汽车音响是最常见的改造方式。据了解,汽车音响改装要求所装的音响能够与车内空间相互搭配协调,但目前汽车音响市场并没有针对各类品牌车辆特性的产品。据对汽车音响素有研究的专家说:“一套好的音响,放在一部不适合的车里,再加上技术人员专业水平不够,不但听不出效果,还浪费了金钱,所以建议不要随便改装新车。”
结语: 我国汽车美容市场目前鱼龙混杂,有专业品牌店,也有“小作坊”店,无论对于汽车后市场行业实行如何的管理政策,最终根本就是将汽车后市场规范化,才是解决汽车后市场的混乱局面的出路。