中国的为汽车美容行业发展前景和利润都是毋庸置疑的,这也是众多的创业者选择汽车后服务投资的重要的原因,但是中国的汽车美容技术人才缺乏也是存在的一个重要的问题,人才流失严重,对于一个正常经营得汽车美容店来讲,如果店内汽车美容技师流失严重,对于店面的经营来讲将是很大的损失,那么汽车美容加盟店如何控制汽车美容技流失呢?下面莱固小编为大家支几招:
第一点、 汽车美容店的经营者要协助汽车美容技师做好职业生业规划。
因为很多的汽车美容技师不是很明确自己的职业生活规划,可能大多数的汽车美容技师都觉得学习汽车美容技术最后只能是自己开店,但是只要是有技术在手,汽车美容技师是有很多条发展出路的,经营者要不断的给技师动力,从小的细节方面指出特们的优点和不足,能够让它感受到对他的关心。
第二点、 要建立团结互助的店面文化。
经营者在平时的经营中应该多关注一下汽车美容技师和洗车工的情绪很问题,多做沟通,能够拉近与员工的距离,在员工看来老板也是平易近人的没有过多的拘束,工作氛围就会非常的和谐,员工在工作时也会感到开心。
第三点、 要建立健全合理的薪资待遇政策。
汽车美容店的管理必须要专业,所以各项制度的制定也要专业,汽车美容技师最关心的还是自己每个月的薪资待遇,所以要想留住汽车美容技师就要根据其工作的实际情况,制定出合理的薪资制度时很关键的问题。
毛主席说过“天要下雨,娘要嫁人”,似乎在表达如果员工真的要走怎么也留不住。但对汽车美容店而言,实际上,有许许多多的人才都是稍做改变就能留住,并继续为我所用的。为什么如此有把握,原因就是人,人的行为都是有动机的,症结找到了,自然就能开处方、下药。
第四点、诚信在前,利益在后。
要做到这点,首先就要把人才当作自己事业的合作伙伴,而非可以任意驱使的打工仔,更非可以招之即来,挥之即去的仆人。其次,说到就要做到,做不到就要解释到,如果连解释也惟恐做不到,那就宁愿少说多做。以通过行动做“饼”,而非通过口水描“饼”、画“饼”。
话说回来,如果时不时能够让员工们感觉到自己“宁愿自己没饭吃,也不能让自己手下的那帮兄弟没饭吃”,谁又不愿意跟着这般实在而诚信的老板打天下呢?
第五点、维护尊严,彰显成就。
佛争一口香,人活一口气。即使是再低层的员工也希望能够工作有成就、人前有尊严。何况是那些在技术、在市场、在经营管理上有专业特长的人才呢?同时,我们也要明白的是自己撑这么大个摊子,招聘这么多人进来,不是让他们来满足自己的过“帝王”瘾的,而是为了赚钱为了梦想。面对帮自己赚钱和实现梦想的一群人,为什么就不能多替对方考虑一点呢?怎样做到这些?最直接的办法就是在员工面前尊重人才的专业特长、尊重他们的建议与份内的决定,不吝啬表扬和肯定。
当然,这可能需要我们学会克制情绪,管得住自己越级管理的手脚。而不是在自己给了某个人才一个平台后,又去撤他的台;而不是给了某个人才一定的权力之后,又去越俎代庖的行使这些权力。我们需要谨记的是:撤人才的台也就是撤自己的台!权力越大,责任就越大。
第六点、通过感情稳心,通过报酬挽身,通过事业留人。
其实,汽车美容店相对其他企业来说,老板与员工之间更易出现打成一片的良好关系。这为我们与有些人才建立一定的感情关系,创造了一定的基础。有了感情,许多事情就好谈了。但是,只谈感情不谈钱也是枉然的。经济的、物质的、精神的报酬,应该按论功行赏的原则和按约定兑现及时跟上。因为你总不能让人才和自己空谈感情、理想,饿着肚子不吃饭或者是吃不好饭。对那些胸怀抱负、有着清晰职业生涯规划的员工来讲,我们也不能在他们有能力在更大的舞台施展自己的才华的时候,仍然将他们按在一个小而不见长进的位置上,要懂得为他们腾出更大的位置。当然就许多汽车美容店来讲,由于牵涉到创业元老、股东、家族成员等方方面面的关系,做起来可能会比较困难。
在这种情况下,我们可以剥离出一块业务给某个人才经营;我们可以以出资人或股东身份另外再盘一个摊子,让某个人才施展特长。当然,我们还可以适当稀释自己的股份给某个人才,实现其由给自己打工到与自己共同经营一份事业的身份转变。如果都不现实,那就为了他们好,主动鼓励他们走出去吧。塞翁失马,焉知非福。我们可能就会发觉:我们越叫某个人走,某个人就越想多陪自己再多拼搏一些时日,而且会有更多的人才愿意聚留在自己的左右
第七点、做朋友要不错,做老板要更好。
其实,有许多从汽车美容店出来的人才,在谈到自己过去的老板的时候,会经常讲到一句话“他做朋友不错,但做老板就差一点了”。这说明了什么呢?也许我们的为人不错,但这并不一定就能留住人。我们还应该自我充电不停的学习与进步,以提高自己的甄别能力和方向性把控能力。而不是自己既听不进意见,又昏招连连。让人才,让自己及汽车美容店都随时处在挫折感中。同时,我们还要提醒自己的是:人才是请来用的,不是请回来摆设的。怎样用?不但要用他们的动手能力、执行能力,更要用他们的思想。也就是说开放心胸,兼听则明。
其实,无论留人也罢、用人也好,其中都有一个非常重要的课题,那就是:研究和充分利用人性。对人性的把握提高了,自己的心态哪怕是转变那么一点点,就能让我们在留住人才上获益非浅。